Как удалить аккаунт в RoboForex. Удаление счета и аккаунта РобоФорекс

Forex-Trading-как-удалить-аккаунт-в-Робофорекс

У постоянно практикующего трейдера со временем скапливается много счетов, которые вызывают путаницу в личном кабинете и доставляют неудобства. Функциональные возможности брокера не позволяют их удалить, поэтому пользователям остается перевести их в разряд неактивных.

В ситуациях, когда трейдер решил сменить брокера, у него есть возможность удалить профиль. Такой функции нет в личном кабинете пользователя, однако вопрос может быть решен в пользу клиента РобоФорекс при обращении к личному менеджеру или к оператору службы поддержки.

Как удалить аккаунт в RoboForex. Удаление счета и аккаунта РобоФорекс

Как удалить аккаунт RoboForex

Разбираться с тем, как удалить аккаунт RoboForex, актуально при планировании сменить брокера. Процедура проводится, если трейдер разочаровался в виде деятельности и решил больше ею не заниматься, а также если он решил сделать паузу, чтобы заработать денег на пополнение депозита или для приведения своего эмоционального состояния в норму. В таком случает можно не удалять на РобоФорекс счет или аккаунт. Брокер не взимает никаких комиссий за отсутствие активности или за обслуживание клиентов.

бонус 120 процентов 728х90

Однако если брокерская компания удерживает регулярные платежи с клиентов за бездеятельность на протяжении определенного периода времени, то лучше поставить точку в сотрудничестве с ней.

Удаление аккаунта может быть проведено в случае, если трейдер хотел бы открыть счет другого типа, чем у него уже открыт, а брокер не допускает одновременного открытия несколько счетов. В таком случае можно рассмотреть вариант удаления ненужного счета, если такую возможность предоставляет брокер. Если это сделать нельзя, тогда придется удалять профиль, после чего происходит автоматическое удаление всех счетов, и заново регистрироваться, используя другие контактные данные – адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Стоит отметить, что клиентам РобоФорекс не нужно следовать столь сложному алгоритму действий, поскольку брокер разрешает открывать несколько разных видов счетов.

Удалить аккаунт в RoboForex самостоятельно не получиться. Придется обращаться за помощью в проведении операции в службу поддержки. При этом можно воспользоваться любым каналом обратной связи:

  • телефон;
  • почтовый ящик;
  • мессенджеры Телеграмма и Вайбера;
  • онлайн-чат, из которого пользователь перенаправляется в мессенджеры.

Удобнее решить вопрос с личным менеджером, связавшись с ним по телефону или в мессенджере. Однако этот способ актуален только для рабочего времени – с понедельника по пятницу, с 9-00 до 18-00.

Удаление счета

Необходимость удалять счета в RoboForex может возникнуть в случае, если у трейдера их много. Это могут быть демонстрационные и торговые счета, на которых в настоящем времени не ведется торговля. В функционале брокера нет возможности пополнения демо счета виртуальными средствами, если ему более 30 дней.

Если в процессе обучения или тестирования, трейдер слил депозит с него, то чтобы возобновить возможность работы, ему нужно открыть новый счет и указать нужную сумму, которая необходима для работы. Старый счет нужно перевести в неактивное состояние.

Как удалить аккаунт в RoboForex. Удаление счета и аккаунта РобоФорекс

Удалить счет в РобоФорекс может понадобиться в ситуации, когда трейдер переходит на другой уровень трейдинга. Операция актуальна в случае, если клиент брокера торговал на центовом и решил перейти на профессиональный счет. Если нужно просто сменить кредитное плечо, то в РобоФорекс это можно сделать, сменив настройки в личном кабинете. У многих других брокеров такой возможности нет.

Как удалить аккаунт в RoboForex. Удаление счета и аккаунта РобоФорекс

Перевод счета в неактивное состояние может быть реализован только после вывода средств с него, что может быть сделано на ту платежную систему, с которой было произведено пополнение. Альтернативным вариантом является оформление внутреннего перевода на кошелек. Как сделать внутренний перевод можно узнать из видео:

Если удалить счет, то на нем исчезают все бонусные средства без права их восстановления. Для проведения операции следует перейти в подраздел «Мои счета» раздела «Управление счетами» меню «Счета», после чего на экране будут выведены все доступные для работы счета.

В столбце с отметкой об активности следует кликнуть по ссылке «Да» и оформить перевод счета в неактивное состояние. После таких действий счет не будет отображаться в общем списке личного кабинета. При желании трейдер может по такой же схеме преобразовать его в активный.

Закрытие счета на форексе когда можно уйти по английски

Как удалить аккаунт в RoboForex. Удаление счета и аккаунта РобоФорекс

Закрытие счета у RoboForex трактуется брокером двояко. Это может быть прекращение действия балансового счета или полное удаление профиля. И если удалить счет брокер не предоставляет возможности, даже по оформленному запросу у оператора, то право на прекращение действия профиля есть у каждого трейдера.

Изучаем клиентское соглашение

Понимать как удалить аккаунт или личный кабинет РобоФорекс нужно на этапе регистрации в системе. Эта информация есть в клиентском соглашении. Его содержимое отвечает на все возможные вопросы трейдеров. Если на этапе подписания оферты, пользователи внимательно ее изучат, то они будут знать, в каких случаях будет актуально решение удалить счет или профиль и каков алгоритм действий.

COPYFX 250х250

Многие клиенты брокера подписывают все не читая и поэтому не знают о своих правах, и как действовать в той или иной ситуации. Особенно, если компания невыгодные условия оформляет в договоре сотрудничества мелким шрифтом. В такой ситуации, трейдеру придется обращаться за помощью к оператору службы поддержки за разъяснениями. Однако намного проще, ознакомиться с информационным содержимым клиентского соглашения и разобраться, что и в какой последовательности нужно делать, и как избежать лишних действий, поскольку в некоторых случаях можно ничего не делать.

К примеру, в РобоФорекс не начисляется комиссия за бездействие трейдера и поэтому, если он решил сделать паузу, он может просто не пользоваться торговым терминалом. И аккаунт его не обязательно удалять. Вся внесенная при регистрации информация надежно храниться на выделенном сервере в зашифрованном виде, поэтому ее слива третьим лицам нет. К тому же брокер известен как надежный и гарантирует сохранность информации о персональных данных своих клиентов.

Поэтому в RoboForex удалять счета и аккаунт не обязательно. Уберите надежно данные для авторизации в системе, и может через время захочется возобновить трейдерскую деятельность.

Что случилось, куда делся сайт РобоФорекс

Если владелец сайта сменил домен, то у пользователей могут возникнуть проблемы с его открытием и с входом в личный кабинет. Обычно о таких событиях клиенты уведомляются по почте сообщением, содержимое которого гласит о том, что сайт переехал на новый домен и посетить его можно, перейдя по ссылке.

Подробно о новых актуальных доменах РобоФорекс, мы писали в данной статье << здесь >>.

Такое событие произошло в компании РобоФорекс в июле 2021 года, а так же и в этом 2022 году. Его причиной стало расширение географии присутствия и необходимость оптимизации контента и его отображения в разных языковых версиях. На фоне этого переезда трейдеры, которые не зашли в почтовый ящик и не прочитали сообщение с предупреждением, увидели на экране монитора сообщение, что такого сайта нет. На самом деле сменился его домен.

Кол-центр РобоФорекс

В Брокерской компании RoboForex предусмотрено несколько каналов обратной связи и по каждому из них можно оперативно связаться с оператором, в компетенции которого решение всех организационных и технических вопросов.

Как удалить аккаунт в RoboForex. Удаление счета и аккаунта РобоФорекс

Специалист поможет:

  • зарегистрироваться в системе, выбрать тип счета, подходящий под финансовые возможности, навыки и специфику торговой стратегии, его открыть и установить соответствующие торговые параметры;
  • удалить счет или аккаунт;
  • разобраться со спецификой работы с личным кабинетом;
  • оформить претензию о некорректном исполнении приказов трейдера;
  • оформить заявку на вывод средств;
  • получить информацию о статусе заявки о выводе;
  • решить любые вопросы, в том числе спорного и конфликтного плана, имеющие отношение к сервису компании.

В брокерской компании РобоФорекс была запущена система call-центра, элементом которой является работа горячей линии  0 (800) 501 840. Звонок на нее бесплатен. Дополнительный канал коммуникации позволяет обрабатывать все входящие звонки.

Для удобства клиентов система информационных сообщений была интегрирована в личный кабинет. Через нее в формате «клиент-брокер» трейдеры получают возможность оперативно решать все возникшие у них вопросы. RoboForex постоянно усовершенствует сервис для своих клиентов, делая его информативным и удобным в использовании.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FX-ROBOFOREX
Добавить комментарий

Adblock
detector