Потерять данные для входа в личный кабинет брокера или для подключения к терминалу неприятно, особенно если на депозите крупная денежная сумма. В таком случае придется разбираться с вопросом, как восстановить пароль от торгового счета RoboForex Ltd, чтобы не потерять доступ к своим средствам и иметь возможность ими управлять.
Если утеряны данные для входа в личный кабинет, то проблем с их восстановлением не будет при условии наличия доступа в электронную почту, которая была указана при регистрации. Однако при потере пароля от торгового счета, вопрос может быть решен через менеджера службы поддержки.
Проблема устраняется и другими способами, в основе которых предоставленная брокером возможность проводить внутренние переводы и не платить за них комиссию.
Еще не клиент RoboForex Ltd
Пользователи, которые еще не являются клиентами РобоФорекс, могут получить такой статус после регистрации в системе. Процедура не отличается сложностью и реализуется за несколько минут.
Для этого необходимо следовать алгоритму действий:
- с главной страницы официального сайта брокера перейти по ссылке регистрации;
- заполнить анкету клиента персональными и контактными данными;
- кликнуть по ссылке «у меня есть партнерский код» и ввести его цифро-буквенную комбинацию в открывшемся поле;
- подтвердить совершеннолетний статус, поставив галочку напротив фразы «Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет»;
- подтвердить согласие с условиями сотрудничества и факт, что регистрация проводится по личной инициативе пользователя и он осознает потенциальные риски, с которыми связана деятельность;
- поставить галочку напротив согласия на получение уведомлений на почтовый ящик;
- кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
После проделанных действий пользователь считается клиентом брокера. Чтобы пользоваться всеми предоставляемыми им привилегиями, следует пройти верификацию в системе. Для этого нужно перейти в раздел верификации в меню личного кабинета. В нем клиентам предлагается верифицировать персональные данные и адрес проживания.
Прохождение этой процедуры обязательно для всех клиентов RoboForex Ltd.
Без верифицированного статуса клиенты брокера могут открыть счет, пополнить его и даже вести торговую и инвестиционную деятельность, однако вывести полученную в результате нее прибыль не получится.
Верифицированные клиенты могут рассчитывать на такие преимущества от сотрудничества:
- приоритетная обработка приказов на исполнение ордеров;
- предоставление бесплатного VPS-сервер для торгового робота;
- возможность подключение к различным сервисам, в том числе к «Rebates» и Copy FX;
- участие в конкурсах и в партнерской программе.
Для прохождения паспортной верификации нужно загрузить на сервер оцифрованную версию национального или международного паспорта. Для подтверждения места проживания можно загрузить такие версии документов, как:
- право собственности на недвижимость;
- справки из жилкомсервиса, счета за коммунальные услуги;
- выписки из банки;
- прописка в паспорт.
Приступать к открытию торгового счета рекомендуется после прохождения верификации. Это позволит получить больше бонусов при пополнении и воспользоваться возможностью стать участником программы Велком бонус. Она актуальна для новых клиентов брокера, которые после верификации, открытия торгового счета и его пополнения на сумму от 10 долларов могут рассчитывать на предоставление от брокера подарочных 30 долларов.
Они относятся к категории бонусных средств, но могут быть использованы трейдером в торговле. Эта сумма участвует в просадке, а полученный с ее помощью доход может быть выведен клиентом на одну из предложенных брокеров.
Для открытия торгового счета у брокера следует:
- авторизоваться в личном кабинете клиента:
- перейти в меню «Счета»;
- в выпадающем меню выбрать раздел с нужным видом счета, который может быть демонстрационным, торговым, партнерским или конкурсным;
- заполнить форму запрашиваемыми данными, определяющими торговые условия – валюта счета, торговый терминал, на котором планируется работа, размер кредитного плеча.
Для подключения счета к торговому терминалу следует придумать пароль, который следует указать в определенной графе. Все данные для входа в личный кабинет и для подключения к торговому счету автоматически высылаются брокером в сообщении на почтовый ящик.
Восстановление пароля от торгового счета не понадобится, если сохранить это уведомление на e-mail. При утере данных для входа достаточно будет найти информацию в электронном ящике.
Как восстановить пароль от торгового счета РобоФорекс
Чтобы в РобоФорекс восстановить пароль к торговому счету, нужно зайти в личный кабинет брокера, уточнить его номер, после чего перейти в сообщения электронной почты и найти нужное письмо, в котором отображены данные для входа. Если этот метод не актуален, что может быть обусловлено удалением нужного письма, то следует обратиться к оператору службы поддержки и следовать его инструкциям.
Если все же восстановить, пароль от торгового счета не предоставляется возможным, то можно в личном кабинете оформить внутренний перевод на другой счет, открытый с целью переброса денег. Сделать это можно прямой операцией или через внутренний кошелек.
Стоит отметить, что причиной невозможности подключения к торговому терминалу под старыми данными могут быть некорректно введенный пароль. Следует попробовать его скопировать и вставить в поле авторизации.
Причинами проблемы могут быть:
- допущение ошибки при ручном вводе;
- нажата кнопка Caps Lock на клавиатуре устройства;
- не учтен регистра букв;
- активное состояние менеджера клавиатуры;
- установка языка не того, на котором отображены буквы пароля;
- захват цифро-буквенной комбинации пароля вместе с пробелом, если он копируется трейдером.
Если проблема со входом имеет отношение к демонстрационному счету, то в случае невозможности подключения к нему не актуально обращаться к менеджеру. У него нет технической возможности восстановить данные для входа. Поэтому придется регистрировать демо счет заново, что можно сделать из личного кабинета клиента, выбрав его нужный вид в меню «Счета».
Данные для входа в личный кабинет трейдера и для подключения торгового счета нужно надежно хранить. Их следует записать в электронный и бумажный блокнот. Письмо на электронной почте с регистрационной информацией следует пометить как важное, чтобы случайно его не удалить.
Если все же проблема с авторизацией возникла, то можно восстановить пароль к личному кабинету, кликнув на ссылке «Забыли пароль» с главной страницы официального сайте брокера.
В форме запроса следует указать адрес электронной почты, на которую будет выслано письмо с инструкциями. В сообщении на e-mail брокер высылает ссылку, пройдя по которой трейдер получает возможность установить новый пароль.
С восстановлением данных для подключения к торговому счету придется повозиться. Если это демо счет, то придется открыть новый, а для торговых счетов — связаться с оператором и следовать его инструкциям.
